Минус-слова в мониторинге Telegram: как убрать шум и оставить заявки
Ключи ловят слишком много? Плюс, точная фраза и минус-слова — чтобы в ленте оставались только сообщения, на которые можно ответить.
Самая частая жалоба на мониторинг чатов — не «ничего не ловит», а «ловит всё подряд». Ключ «ремонт» приносит и «ищу мастера на ремонт», и «отремонтировали лифт», и рекламу строймагазина. Через день человек выключает уведомления.
Проблема почти никогда не в боте. Проблема в том, как заданы слова. В CatchMate три правила, и их достаточно, чтобы лента стала рабочей.
Пробел — точная фраза
Если в ключе есть пробел, ищется именно эта последовательность. «ищу репетитора» не сработает на «репетитор ищет учеников». Это хорошо: вы ловите того, кто спрашивает, а не того, кто продаёт.
Короткие однословные ключи («ремонт», «уборка», «маникюр») дают охват, но много мусора. Их имеет смысл оставлять только вместе с минус-словами.
Плюс — все части в одном сообщении
Знак + значит: части могут стоять в любом порядке, но все должны встретиться. «ищу+сантехника» поймает и «сантехника ищу на сегодня», и «подскажите сантехника, ищу срочно».
Так удобно собирать интент без жёсткой фразы. Для услуг почти всегда лучше «нужен+мастер», чем одно слово «мастер».
Минус-слова — вычитание шума
Минус отсекает сообщение целиком, если в нём есть запрещённый кусок. Ключ «работа», минус «работаем» — пропадёт «Работаем с 9 до 18». Ключ «массаж», минус «курс» и «обучение» — не придут объявления школ.
Минус должен быть длиннее двух символов. Короткие обрезки режут слишком широко.
В CatchMate минус-слова доступны с тарифа Pro. На пробном периоде лимиты как у Pro — можно сразу проверить, помогает ли фильтр.
С чего начать, если уже шумно
- Откройте последние пойманные и выпишите 5–7 повторяющихся слов из мусора: «вакансия», «резюме», «скидка», «обучение», «набор группы».
- Поставьте их в минус. Не чистите ключи в первый день — сначала режьте шум.
- Однословные ключи замените на «ищу+…» или короткую фразу с пробелом.
- Через сутки посмотрите ленту ещё раз. Если тишина — уберите один слишком широкий минус, а не все ключи сразу.
Чего система не делает
Нет морфологии и синонимов. «диван» не равен «диваны», «стол» не равен «столик». Если в чатах пишут по-разному — добавьте отдельные ключи. Регистр не важен.
Бот не пишет в чаты за вас и не использует ваш аккаунт. Он только читает публичные группы и присылает совпадения в Telegram.
Что такое CatchMate (и чем он не является)
- CatchMate (catchmatebot.com) смотрит публичные группы Telegram, которые вы выбрали, и пишет, когда в новом сообщении есть ваши ключи.
- Без пароля и сессии Telegram. Мониторинг не идёт с вашего личного аккаунта.
- Это не TGStat: там аналитика каналов и архив. CatchMate — живой пинг, чтобы ответить первым.
- Это не catchmate.com (игры) и не CatchMatePro (бейсбол).